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„Sie betreiben betrieblichen Umweltschutz? Sie haben bereits ein Umwelt-Management-System?
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Oder planen eine Zertifizierung gemäß ISO 9000 oder ISO 14001? Und/oder
produzieren umweltfreundliche Produkte? <br>
Wie nutzen Sie dies für die Kommunikation mit Ihren Kunden und Mitarbeitern?“<br>
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<H3>Was ich für Sie tun kann</H3>
Sie brauchen eine neue Kommunikationsstrategie? Ich komme zu Ihnen und analysiere
auf Ihren Wunsch hin Ihre Situation. Sie sagen mir, was Ihr Unternehmen bislang
an Nachhaltigkeit und Kommunikation geleistet hat. Wo Ihre Ziele, Wünsche
und Probleme liegen. Bei Bedarf berücksichtige ich weitere Aspekte. Etwa
laufende oder absehbare rechtliche, politische, ökologische und ökonomische
Entwicklungen. Auf dieser Grundlage erarbeite ich ein Konzept, das Ihnen konkrete
Maßnahmen empfiehlt. Also mit wem Sie wann, wie, wo, worüber und auf
welche Weise kommunizieren sollten. Und welche Argumente dabei sinnvoll sind.<br>
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Es kann sein, dass ich zu dem Ergebnis komme, dass Ihr Nachhaltigkeitsengagement
nur dem entspricht, was branchenüblich ist. In diesem Fall werde ich Ihnen
das sagen. Ich werde Ihnen raten, einen Umweltberater hinzuziehen. Um gemeinsam
mit ihm Ihren Betrieb nachhaltig weiterzuentwickeln. Die Kommunikation käme
in diesem Fall erst nach der Veränderung. Denn ich bin überzeugt: Nur
was wirklich etwas Besonderes ist, schafft Eindruck und lässt sich erfolgreich
kommunizieren. Alles andere ist Geldverschwendung.<br>
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Wundern Sie sich nicht. Es kann sein, dass ich Ihnen nur wenige, gezielte Maßnahmen
empfehle. Doch ich meine, dass man auch zu viel kommunizieren kann. Meine Leitlinie
lautet: Lieber etwas weniger und das richtig gut. Klasse statt Masse. Natürlich
schreibe ich für Sie auch Broschüren, Themenhefte, Umweltberichte, Internetauftritte,
Presseerklärungen, Reden, Vorträge. Meine besondere Stärke liegt
darin, dass ich komplexe Sachverhalte schnell erfasse und allgemein verständlich
sowie zielgruppengerecht formuliere. Zudem analysiere ich für Sie Gesetzesentwürfe,
neue Gesetze und Studien unter dem Aspekt, was sie für die Kommunikationsstrategie
Ihres Unternehmens bedeuten.<br>
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In meinem Workshop „Erfolgreich schriftlich kommunizieren“ bilde ich
gerne Mitarbeiter aus Ihrem Hause fort. <br>
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<H3>Wie ich Kommunikation sehe</H3>
<p>Sie sind Zulieferer für einen großen Konzern? Oder wollen einen
solchen als Kunden gewinnen? Immer mehr große Unternehmen, die im Fokus
der Öffentlichkeit stehen, achten bei ihren Zulieferern auf Umwelt- und
Sozialstandards. Wenn Sie Ihr ökologisches und gesellschaftliches Engagement
gut kommunizieren, schärfen Sie Ihr Image und schaffen sich einen Wettbewerbsvorteil.<br>
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Viele Produkte und Dienstleistungen dienen demselben Zweck. Oft können
Kunden kaum noch sehen, schmecken, spüren, welcher Unterschied eigentlich
besteht. In einer solchen Patt-Situation entscheidet nicht selten der niedrigste
Preis. Doch der ist ein äußerst gefährliches, weil gefährdetes
Verkaufsargument. Denn morgen kann ein anderer billiger sein.<br>
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Ich meine: Es gibt noch andere Wege, Kunden zu gewinnen und zu halten, als nur
über den Preis. Mit der Umweltkommunikation zeigt Ihr Unternehmen, dass
es Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft übernimmt. Nebenbei verschaffen
Sie Ihren Kunden das gute Gefühl, sich umweltfreundlich zu verhalten, wenn
sie sich für Ihr Produkt entscheiden. Natürlich müssen auch Leistung,
Qualität, Ästhetik und Preis stimmen. Aber dann ist die Umweltfreundlichkeit
durchaus ein gutes zusätzliches – oftmals sogar entscheidendes –
Verkaufs- und Kundenbindungsargument. </p>
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<p class="fliess">Ute Holzmann-Sach, Büro für Umweltkommunikation</p>
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